安徽捷越傳動(dòng)科技有限公司作為舍弗勒集團(tuán)在安徽地區(qū)的最早的授權(quán)經(jīng)銷商，一直以來專業(yè)致力于FAG/INA進(jìn)口軸承在中國(guó)水泥行業(yè)設(shè)備使用和技術(shù)支持的服務(wù)型公司。我們最早定位于安徽，目標(biāo)放在各大水泥廠，就是想將FAG軸承推廣到各個(gè)水泥設(shè)備上，解決客戶對(duì)進(jìn)口的軸承需求。

　　年初，馬鞍山某水泥廠采購(gòu)23168-B-K-MB FAG一套，本月客戶檢修設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)軸承采購(gòu)錯(cuò)誤，實(shí)際需要的是23168-B-MB FAG，此時(shí)軸承已經(jīng)打開，無法做換貨處理，客戶表示能否聯(lián)系廠家，對(duì)軸承做一些修復(fù)處理，盡量滿足接下來的檢修計(jì)劃。

  考慮到該軸承型號(hào)的價(jià)值較大，新買的軸承不能作廢處理，客戶需要降低生產(chǎn)的成本，我司銷售人員立即聯(lián)系舍弗勒廠家，將客戶的實(shí)際需求整理匯報(bào)給工程師，工程師收到郵件后也積極聯(lián)系我司工作人員，查詢?cè)撦S承的采購(gòu)時(shí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，設(shè)備具體檢修的要求，對(duì)軸承做分析報(bào)告，結(jié)果也第一時(shí)間告知銷售，轉(zhuǎn)述給客戶。

　　我們常將服務(wù)至上的價(jià)值觀掛在嘴邊，不是說只滿足客戶的前期采購(gòu)需求，當(dāng)客戶遇到不同的問題時(shí)，我們都能做出相應(yīng)的回復(fù)，讓客戶有依可詢，有真切的質(zhì)量保障，給足客戶安全感，這樣，當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，就會(huì)毫不猶豫的想到我們捷越，這也是我們每個(gè)捷越人履行追求卓越的體現(xiàn)。